Priser

Alle priser i nettbutikken er inkl. 25% moms.
Vi tar forbehold om prisendringer grunnet valutakurser eller prisendring fra våre leverandører. Vi tar også forbehold om feiltrykk av priser.
Ved bekreftet bestilling kan prisene kun endres av omstendigheter som Creative 3D ikke råder over, f.eks. vesentlig endring av råvarepriser, valutaendringer eller endring av momssatsen. Fraktkostnad kommer i tillegg.

 

Leveringstid

Vi sender varen innen 2-4 arbeidsdager så lenge varen er på lager.
Hvis estimert leveringstid er lengre enn 1 uke vil du bli kontaktet og informert om dette.
Restordre ettersendes dersom det er lang leveringstid fra leverandør, hvis ikke sendes ordren samlet innen 1 uke.
Varer som ikke er på lager vil normalt ha leveringstid på 8 -14 dager avhengig av pågang hos fabrikken, ved lenger leveringstid tid vil du bli kontaktet og informert.

 

Forsendelse

Vanlig forsendelse sendes med Bring/posten, UPS eller Fedex. 
Dette bestemmes av vekt, størrelse om det sendes fra butikk eller fra nettlageret.

Fraktmuligheter og kostnad for disse vil være synlig i din handlekurv.

 

Merknader:

For noen tjenester, som pakke i postkasse Risikerer du pristillegg i tilfeller som;

  • mottakerens postkasse er låst,
  • hvis pakken ikke får plass,
  • eller det av andre årsaker ikke er mulig å levere pakken i postkassen.

Da leveres pakken til mottakers postkontor eller Post i Butikk og skannes som en hentesending.

Mottaker får en SMS/epost om at pakken kan hentes på posten. Hentesendinger får et pristillegg per pakke som faktureres, dette gjelder også hvis pakken ikke blir hentet av mottaker og må sendes i retur til avsender.

 

Betalingsbetingelser

Bank/Kredittkort –  VISA eller Mastercard gjennom PaypalVIPPS & Dintero, Overføringen av pengene skjer med SSL kryptering. Det innebærer at verken vi eller noen uvedkommende kan se dine kredittkortopplysninger.

Faktura (EHF) – Handle på faktura. Administrasjonsgebyr på kr. 45,- tilkommer.

Direkte bankoverføring – Vi tilbyr vi muligheten til å betale direkte med bankoverføring.
Betaling blir utført til oppgitt kontonummer etter fullført ordre, Bruk ditt ordrenummer som referanse på bankoverføringen.
Ordrer blir behandlet når betaling er mottatt.( *3 dager)

VIPPS Lokalt 
Du kan velge å betale med VIPPS  når du henter ordre hos oss.
*Husk å avtale hentetidspunkt.

Ved manglende innbetaling, belastes konto med forsinkelsesrente i h.h.t. lov om renter ved forsinket betaling m.m. av 17.12.76 nr. 100. Gebyr belastes i h.h.t. inkassoloven av 13.05.88 nr. 26.
purregebyr er satt til 70,- og forsinkeleserente på 9,25 prosent p.a.

For firma gjelder Finansdepartementets standard standardkompensasjon  Reg: Forsinkelsesrente og standardkompensasjon fra 1. juli 2018
purregebyr er satt til 380,- og forsinkeleserente på 9,25 prosent p.a. 

Merk:
Creative 3D har salgspant i alle leverte varer inntil kjøpesummen, inkludert renter og omkostninger er betalt i sin helhet.

 

 

 

Skade ved transport

Vi står for transport-risikoen. Hvis varen skades eller kommer på avveie under transport fra vårt lager til deg, ordner vi opp kostnadsfritt.

Synlige feil:
Mottar du varer med synlig skade må̊ dette meldes fra til transportøren/utleveringsstedet umiddelbart, og meld skaden til oss (telefon 45 29 54 42). Ta bilder av emballasje og produkt som du deretter sender til oss på E-post.

Skjulte feil:
Må meldes til oss innen 3 dager, (telefon 45 29 54 42),  Meld også fra på utleveringsstedet (gjelder Bring), fyll ut en skademelding og lever inn skadet produktet i original emballasje.

 

Reklamasjon

Dersom du mottar en vare som er defekt har du full returrett.
Retten til reklamasjon følger kjøpslovens frister. Ved reklamasjon dekker vi fraktutlegg.

Merk at gebyrer for undersøkelse, service og frakt kan komme dersom feilen ikke går under garanti eller reklamasjon.
Dette kan være skader eller feil som kommer av feil bruk eller uhell.

Vi ønsker fornøyde kunder – så ikke nøl med å gi oss beskjed dersom du ønsker å reklamere på̊ en vare.

Ved reklamasjons sendes utfylt skjema til

reklamasjon@creative3d.no

 

 

 

Hvor lang tid tar service.

Fra mottatt produkt går det ca 14 dager til vi får sett på produktet.
De fleste deler har vi på lager på service verkstedet, deler som må bestilles har vanligvis 7 dager levering, og maks opp til 3 uker.

 

Angrerett

Du har alltid 14 dagers angrefrist ved kjøp hos oss i henhold til angrerettloven. Kjøper må̊ dekke *returporto og vil få full refusjon for returnerte varer.

Dette forutsetter at varene returneres ubrukt i fullgod stand og i original emballasje. Husk å sende med angrerettskjema.
*Retur kan ikke sendes i oppkrav.

 

 

Tilbakebetaling

Eventuelle tilbakebetalinger skjer direkte til det kortet du betalte med. Hvis du ikke har betalt med kort eller paypal betaler vi tilbake til din bankkonto, person-konto eller bankgiro konto. Tilbakebetalingen skjer innen 10 arbeidsdager f.o.m. den dagen vi har mottatt og godkjent din retur.

Pakker som ikke hentes

Dersom du velger å ikke hente ut eller av andre årsaker ikke kan hente pakken må̊ du gi oss beskjed, samt betale returporto.
Pakker som kommer i retur uavhentet uten beskjed påfører deg ekstra kostnader i form av porto og returgebyr.
Beskjed skal sendes til reklamasjon@creative3d.no før pakken blir returnert.

 

 

 

Hjelp oss å bli enda bedre

Vi vil gjøre vårt beste for at du skal bli en fornøyd kunde. Har du spørsmål/kommentarer til vår webshop eller våre produkter så kontakt oss gjerne via kontaktskjema på nettsiden.